FAQ
  • 휴대폰인증보호 서비스 이용 시 자주 질문하시는 내용과 답변을 모아 놓았습니다.

'휴대폰인증보호 서비스'란 무엇인가요?

  • 휴대폰 인증(본인확인서비스)이용시 개인정보와 난수인증을 인터넷창과 모바일 어플리케이션의 이중 채널에 입력하여 보안 안정성을 높이고, SMS대신 암호화된 push 서비스를 통한 인증 난수를 발송하여, 스미싱 피해를 미연에 방지할 수 있는 프리미엄 인증 서비스입니다.


  • ‘휴대폰인증보호’ 서비스는 휴대폰 인증 단계에서 비밀번호 입력 단계가 추가되어 본임임을 인증하는 보안이 강화된 본인인증서비스입니다.

  • ∙ Two-채널로 안전하게 보호하며, 타인이 도용할 수 있는 소지를 없애자는 것이 근본 취지입니다.
  • ∙ 타인이 고객 본인을 사칭하여 ‘휴대폰인증보호’서비스를 해지한 후, 스미싱 등으로 휴대폰인증(본인확인서비스)처리를 부정 사용하는 것을
      방지하기 위함입니다.

  • SKT가 유료로 제공하는 부가서비스로써, 월 1,100원입니다. (부가세 포함)

  • '휴대폰인증보호 서비스'는 어떤 특징이 있나요?

  • 기존의 단일 채널에서 모든 인증 정보를 관리하는 방식에 비해, 두 개의 채널에서 인증 정보를 나누어 관리하게 되므로, 인증 진행시 보안성이 보다 뛰어납니다.


  • 보안이 취약한 SMS 대신 암호화 전송이 가능한 Data Push를 이용하여 인증 난수를 발송하므로써 스미싱 등 SMS를 악용한 사기 피해에 원천 방어가 가능합니다.



  • ※ (휴대폰 인증 기반) 본인확인서비스는 통상 휴대폰 인증이라고 부르며, 당사 온라인 T world 이용약관 페이지의 ‘본인확인서비스 이용약관’을 참조하시면
        됩니다.

    ※ 휴대폰인증보호 앱의 비밀번호를 고객 본인이 타인에게 누설, 노출하여 타인이 고객의 인증보호 앱을 로그인하여 다시 전송되어온 일회성 인증난수(OTP)
        를 인터넷사이트의 인증창에 입력하여 악용된 것은 고객 본인의 책임입니다.

    '휴대폰인증보호 서비스'가입은 어떻게 하나요?

  • 온라인 T world와 , 앱 마켓 (T store / 구글 Play 스토어 등)에서 직접 휴대폰인증보호 앱을 다운로드한 이후에 해당 앱을 통하여 가입하는 방법이 있습니다.


  • 휴대폰인증보호 앱에서 이용약관 동의 절차와 본인 확인 절차를 진행하여야 가입이 완료됩니다.



  • ▶ 세부 가입 절차


    1. 온라인 T world(www.tworld.co.kr) 서비스 가입

    • ①온라인 T world(www.tworld.co.kr) 접속하여 로그인 합니다.
      (개인 명의자일 경우에만 가입이 가능합니다)
    • ② 온라인 T world (www.tworld.co.kr)로 접속 > 상품 > 부가 서비스 > 생활정보 > 휴대폰안전 > 휴대폰인증보호서비스에서 신청 버튼을 선택합니다.
    • ③ 휴대폰인증보호 서비스에 대한 내용을 확인 하신 후, 가입을 위해 서비스 이용약관에 동의하셔야 합니다.
      (이용약관이 없을 경우에는 그냥 가입을 진행하시면 됩니다)
    • ④ 서비스 가입을 위해, 본인 인증 기본정보를 입력 합니다.
    • ⑤ 서비스 신청 및 완료되며, 가입 신청 SMS가 전송 됩니다.
    • ⑥ 서비스 신청 완료 후, 휴대폰으로 인증보호 서비스 앱 설치 안내 SMS 발송 됩니다.수신 된 SMS를 터치 합니다.
    • ⑦ 자동으로 T store를 통해 휴대폰인증보호 앱 다운로드 후 설치 됩니다.
    • ⑧ 휴대폰인증보호 앱이 실행 됩니다.
    • ⑨ 휴대폰으로 인증번호를 SMS 발송 합니다. SMS로 수신된 인증번호를 확인 합니다.
    • ⑩ 휴대폰인증보호 서비스 이용 시 사용될 서비스 비밀번호를 설정합니다.
    • ⑪ 휴대폰인증보호 서비스 가입이 완료 됩니다.

    2.앱 마켓(T store / 구글 Play 스토어 등 )

    • ① 본인 명의의 스마트폰에서 T store나 구글 Play스토어에서 접속
    • ② 휴대폰인증보호 등으로 검색하여 휴대폰인증보호 앱 다운로드 및 설치
    • ③ 휴대폰인증보호 앱의 안내에 따라 약관동의, 인증절차 및 비밀번호 설정을 진행하면 가입이 완료 됩니다.

    3.보다 상세한 절차는 서비스 홈페이지(www.smartansim.com)를 접속하신 후, 해당 홈페이지의 이용방법 > 가입방법 안내를 참조하시면 됩니
       다.

    '휴대폰인증보호 서비스' 가입을 진행하고 있는데 내 폰으로 본인인증번호(SMS) 문자가 오지 않습니다. 어떻게 하면 되나요?

  • 인증번호가 전송되지 않았다면 앱 인증번호 입력 화면 하단에 '인증번호 재전송’ 버튼을 클릭해 주십시오.


  • 그래도 인증번호 재전송이 이루어 지지 않으면 휴대폰인증보호 고객센터(T. 1566-4380)로 문의해 주시기 바랍니다.